Política de Privacidade

Agridac - Agricultura, Floresta e Jardim, Lda.
Sede: Rua dos 4 Caminhos, nº 183, 5300-427 Bragança
NIPC: 516142925
Contacto: gerencia@agridacstore.com

Ao abrigo da legislação de proteção de dados pessoais e do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, o RGPD), consideram-se dados pessoais qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Tratamos os seus dados para as finalidades indicadas no ponto 3, cada uma com a sua base legal — comprar nesta loja assenta na execução do contrato, e não no seu consentimento. Em caso algum será solicitada informação sobre convicções filosóficas ou políticas, ou outros dados sensíveis. Não vendemos os seus dados nem os cedemos a terceiros para fins próprios destes: são tratados por subcontratantes, por nossa conta e apenas para as finalidades acima, e a lista de quem os recebe está no ponto 4.

Os seus dados podem ser utilizados para:

• Processamento e entrega das suas encomendas — Execução do contrato
• Emissão e conservação de faturas — Obrigação legal
• Comunicação e esclarecimento de dúvidas, incluindo pelo chat — Execução do contrato
• Processamento de reclamações — Execução do contrato e obrigação legal
• Análise estatística, de forma anónima — Interesse legítimo
• Prevenção de fraude — Interesse legítimo
• Marketing direto e inquéritos de satisfação — Consentimento, que pode retirar a qualquer momento

Para lhe vender e entregar, alguns dos seus dados são tratados por empresas que trabalham por nossa conta e apenas para essa finalidade: a entidade que processa o pagamento, o serviço que emite a fatura, a transportadora que entrega a encomenda, o serviço que envia os nossos emails e o alojamento dos nossos servidores. Se falar connosco pelo chat de apoio ao cliente, o serviço de chat recebe o seu nome e endereço de email — para ligar a conversa à sua conta — e conserva o histórico dessa conversa. Não vendemos os seus dados a ninguém, nem os cedemos para fins publicitários.

A Agridac implementa medidas de segurança de natureza técnica e organizativa para evitar a alteração, perda ou o acesso não autorizado aos seus dados, incluindo a utilização de ligação segura (SSL). Apenas os colaboradores necessários acedem aos dados, obrigados ao dever de sigilo.

Apenas enviamos comunicações comerciais a utilizadores que as tenham autorizado prévia e expressamente, nos termos do Decreto-Lei n.º 7/2004, de 7 de janeiro. Pode opor-se ao envio destas comunicações através de gerencia@agridacstore.com.

Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados através de:

• Email: gerencia@agridacstore.com
• Correio: Rua dos 4 Caminhos, nº 183, 5300-427 Bragança

Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo portuguesa, em www.cnpd.pt.

Guardamos cada tipo de dados apenas enquanto é preciso para a finalidade que o justifica:

• Encomendas e documentos fiscais: 10 anos, por imposição da lei fiscal.
• Conta de cliente e dados de contacto: enquanto mantiver a conta connosco.
• Carrinho de compras não finalizado: enquanto mantiver a conta.
• Conversas com o apoio ao cliente: enquanto mantiver a conta, salvo se pedir o apagamento antes.
• Estatísticas de visita: são anónimas e não permitem identificá-lo.

Se pedir o apagamento da sua conta, os seus dados pessoais são apagados ou anonimizados — mas as faturas já emitidas mantêm-se durante o prazo legal, porque a lei fiscal não permite apagá-las. É a única exceção ao direito ao apagamento, e vale para qualquer loja.

Esta loja não usa cookies de publicidade nem de rastreio entre sites. O que se segue é tudo o que fica gravado no seu navegador, para que serve e quanto tempo dura.

O chat de apoio ao cliente e o mapa dos contactos são de terceiros e só são carregados quando os pede — ao clicar em “Falar connosco” ou em “Ver no mapa”. Enquanto não o fizer, não é descarregado nem executado qualquer código desses serviços e nenhum cookie deles é criado.

As estatísticas de visita são recolhidas por um sistema auto-alojado nos nossos próprios servidores (Umami), que não usa cookies, não guarda nada no seu navegador e não permite identificá-lo nem segui-lo entre sites.

Pode apagar ou bloquear estes dados nas definições do seu navegador, a qualquer momento e sem nos pedir autorização. Tenha em conta que bloquear os quatro primeiros impede a loja de funcionar: não conseguirá iniciar sessão nem finalizar uma compra.